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記事内容
2014年11月12日 よりよいカスタマーサポートを提供するためにはお客様のことをよりよく理解することが必要です。しかし、サポート部門とは別の部門が、別のツールを使って顧客情報を管理しているために、「サポート担当者が十分にお客様の情報を得ることができない」「サポート担当者からお客様の顔が見えづらい」というのはよくある問題です。 -- Delivered by Feed43 s…
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