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以前ご紹介したCRMソフト「BeSALO」のように、近年美容業界向けCRMに注目が集まっているようです。実店舗展開による顧客とのリレーションシップが鍵をにぎる美容業界。地域びいき、家族ぐるみでの付き合いというのが薄くなっていると言われる昨今、サービスだけでなく、CRMやSNSなどを通してどれだけ顧客との関係構築を図れるかということは、美容業界ならずとも直面している課題の一つ。 とはいえ、CR…
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