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記事内容
営業支援システムとして、BtoBにおいても広く普及しているSFA(Sales Force Automation)。しかし、営業活動の効率化、業務改善を目的として導入した企業のうち、SFAを活用できている企業は稀であり、多くの企業ではその運用に関して問題を抱えている。 なぜSFAは失敗するのか?その問題点と解決するための考え方について言及したい。 SFAで日報情報を共有するという考え方を改めるべ…
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