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記事内容
百貨店は、果たして今のままのスタイルでいいのだろうか 「百貨店」とは、モノがまだ少ない時代に名づけられた名称だ。今は、もちろん百では少なすぎる。だからと言って、これを「萬貨店」、「億貨店」と定義し直すことに意味はない。   問題は数ではなく、顧客に何をどのように提案・提供していくかということだ。ハードとしての商品だけでなく、サービスを含み、かつてない姿に百貨店は変わっていく必要が…
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