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あなたのネットショップ、新規のお客様とリピートのお客様どちらの割合いが多いか把握していますか?このBASE Uで何度も述べている通りですが、リピートして購入してくれるお客様を増やすことがネットショップを成功させるための最も重要な秘訣です。 お客様にリピート購入してもらうためには、お客様に満足を上回る感動をしてもらう必要があります。(もちろん、商品が満足いくもので、よいものであるというの…
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